“您看,点这里就能查每天的用电量,还能一键缴费。”在务川自治县桃符社区,我国南方电网贵州电网有限责任公司遵义务川供电局工作人员手持移动服务终端,耐性辅导居民操作“南网在线”APP。这是务川供电局“智能电表晋级服务进社区”的首站现场,十余位居民围坐学习,有的对照宣传册逐项操作,有的现场体会线上服务功用。
费控电表“智能缴费形式”是现阶段全国推广的一种用电形式,实施电费日结月清,日电费结算后购电电费余额低于约好预警值时,体系会自动发送余额预警,但不会履行停电。一起供给24小时线上服务,让居民足不出户轻松办理用电。
桃符社区居民申修明点赞:“电表晋级之后,每天用电多少,一望而知,每个月多少度电,算得清清楚楚,感觉很智能便利!”
针对晚年集体和特别用户,供电局自动供给“入户晋级+安全巡检”两层保证。技术人员逐户检测电表电压、电流稳定性,排查线路危险,保证设备安全运作。“曾经忧虑新电表用不理解,现在工作人员上门手把手教,心里结壮多了!”居民申大娘说。
从“窗口办”到“掌上办”,从“被迫告诉”到“自动服务”,务川供电局以“费控电表”晋级为关键,推动服务形式转型,让民生工程真实暖进大众心田。
务川供电局客户经理申凤娟表明,后续将有序推动费控电表晋级 逐渐添加一些像用户月度用电数据剖析,防窃电报警等功用,经过精准服务优化营商环境,助力企业科学管控用电本钱,一起简化居民线上操作流程,完结一键查询、长途缴费,真实的完结“用电更智能,服务更交心”。