在海勃湾区公园南路与新桥街交汇处，清泉小区二期曾是困扰居民良久的问题楼盘，用电管理混乱、服务缺失等遗留问题长时间困扰着546户居民。面临这一状况，5月15日，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司主动担任，敏捷接手小区用电管理工作，将优质的电力网格服务送进千家万户，并完成抄表到户，彻底处理了以往电费分摊不清、缴费不方便等难题，让每一度电的运用都明晰通明。

  网格服务零距离。为了让居民更清楚了解用电方针，网格服务人员走进清泉二期小区，挨家挨户耐性回答阶梯电价方针。从电量分档规范到电费核算方法，工作人员用通俗易懂的言语，让居民明明白白用电。

  才智服务惠民生。活跃宣扬电费代扣新功能，具体解说经过“蒙电e家”APP、微信、支付宝等途径注册电费代扣的快捷流程和优势，让居民离别每月奔走缴费的烦恼，动动手指就能轻松搞定电费交纳。居民王女士点赞：现在电费主动扣款，再也不怕由于忘交电费忽然停电了，还能随时查每日用电量，真是太方便了！

  该公司以“蒙电服务就在您身边”的主题电力服务走进社区，一个电话，专属的电力服务员就会上门处理用电问题；一次咨询，专业的服务人员就会耐性详尽答疑解惑。此外，经过运用“三件宝”工作法，以实际行动保证居民用电无忧，让电力服务更牢靠、更暖心。（刘梓彤）